1. Introduction :

Bienvenue sur le site de Cynoia SAS (« l'entreprise », « nous », « notre », « nos ») ! Comme vous venez de cliquer sur nos conditions d'utilisation, veuillez faire une pause, prendre une tasse de café et lire attentivement les pages suivantes. Cela vous prendra environ 20 minutes.
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions », « Conditions d'utilisation ») régissent votre utilisation de nos pages web situées à l'adresse https://cynoia.com et de notre application mobile Cynoia (ensemble ou individuellement « Service ») exploitée par Cynoia SAS.
Notre politique de confidentialité régit également votre utilisation de notre Service et explique comment nous collectons, sauvegardons et divulguons les informations résultant de votre utilisation de nos pages web. Veuillez la lire ici : https://cynoia.com/privacy.
Votre contrat avec nous comprend les présentes conditions et notre politique de confidentialité (« contrats »). Vous reconnaissez avoir lu et compris les accords et acceptez d'être lié par eux.
Si vous différez des Accords (ou si vous ne pouvez pas les respecter), vous ne pouvez pas utiliser le Service. Cependant, vous devez nous en informer par courrier électronique à l'adresse contact@cynoia.com afin de pouvoir essayer de trouver une solution. Les présentes conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui souhaitent accéder au service ou l'utiliser.
Veuillez être responsable.

2. Communication :

En créant un compte sur notre service, vous acceptez de vous abonner aux lettres d'information, aux documents marketing ou promotionnels et aux autres informations que nous pouvons envoyer. Toutefois, vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou en envoyant un courrier électronique à l'adresse.

3. Achats :

Si vous souhaitez acheter un produit ou un service disponible par l'intermédiaire du service (« achat »), il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre achat, notamment votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations d'expédition.
Vous déclarez et garantissez que (i) vous avez le droit légal d'utiliser toute(s) carte(s) de crédit ou tout(s) autre(s) mode(s) de paiement dans le cadre de tout achat ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes.
Nous pouvons recourir à des services de tiers afin de faciliter le paiement et la réalisation des achats. En soumettant vos informations, vous nous accordez le droit de fournir ces informations à ces tiers, sous réserve de notre politique de protection de la vie privée.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour des raisons avec, mais sans s'y limiter, la disponibilité du produit ou du service, des erreurs dans la description ou le prix du produit ou du service, une erreur dans votre commande ou d'autres raisons.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'effacer votre commande si nous soupçonnons une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale.

4. Concours, loteries et promotions :

Tout concours, loterie ou autre promotion (collectivement, les « promotions ») mis à disposition par le biais du service peut être régi par des règles distinctes des présentes conditions de service. Si vous participez à une promotion, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre politique de confidentialité. Si les règles d'une promotion sont en contradiction avec les présentes conditions de service, ce sont les règles de la promotion qui s'appliqueront.

5. Abonnements :

Certaines parties du Service sont facturées sur la base d'un abonnement (« Abonnement(s) »). Vous serez facturé à l'avance sur une base récurrente et périodique (« cycle de facturation »). Les cycles de facturation sont fixés sur une base mensuelle ou annuelle, en fonction du type de plan d'abonnement que vous sélectionnez lors de l'achat d'un Abonnement.
À la fin de chaque Cycle de facturation, votre Abonnement sera automatiquement renouvelé dans les mêmes conditions, à moins que vous ne l'annuliez ou que Cynoia SAS ne l'efface. Vous pouvez effacer le renouvellement de votre Abonnement soit par le biais de votre page de gestion de compte en ligne, soit en contactant l'équipe d'assistances à la clientèle de Cynoia SAS.
Une méthode de paiement valide, y compris une carte de crédit ou PayPal, est nécessaire pour traiter le paiement de votre abonnement. Vous devez fournir à Cynoia SAS des informations de facturation exactes et complètes, y compris le nom complet, l'adresse, l'état, le code postal, le numéro de téléphone et une méthode de paiement valide. En soumettant ces informations de paiement, vous autorisez automatiquement Cynoia SAS à facturer tous les frais d'abonnement encourus par l'intermédiaire de votre compte sur ces instruments de paiement.
Si la facturation automatique n'a pas lieu pour quelque raison que ce soit, Cynoia SAS émettra une facture électronique indiquant que vous devez, dans un certain délai, au paiement intégral correspondant à la période de facturation telle qu'elle a été indiquée sur la facture.

6. Essai gratuit :

Cynoia SAS peut, à sa seule discrétion, proposer un Abonnement avec un essai gratuit pour une période limitée (« Essai gratuit »).
Il peut vous être demandé d'entrer vos informations de facturation afin de vous inscrire à l'Essai gratuit.
Si vous saisissez vos informations de facturation lors de l'inscription à l'essai gratuit, vous ne serez pas facturé par Cynoia SAS tant que l'essai gratuit n'aura pas expiré. Le dernier jour de la période d'essai gratuit, à moins que vous n'ayez annulé votre abonnement, vous serez automatiquement facturé des frais d'abonnement applicables pour le type d'abonnement que vous avez choisi.
À tout moment et sans préavis, Cynoia SAS se réserve le droit de (i) modifier les conditions de service de l'offre d'essai gratuit, ou (ii) d'effacer cette offre d'essai gratuit.

7. Modifications des frais :

Cynoia SAS peut, à sa seule discrétion et à tout moment, modifier les frais d'abonnement pour les abonnements. Toute modification des frais d'abonnement entrera en vigueur à la fin du cycle de facturation en cours.
Cynoia SAS vous donnera un préavis raisonnable de toute modification des frais d'abonnement afin de vous proposer la possibilité de résilier votre abonnement avant que cette modification n'entre en vigueur.
En continuant d'utiliser le Service après l'entrée en vigueur de la modification des frais d'abonnement, vous acceptez de payer le montant modifié des frais d'abonnement.

8. Remboursement :

Sauf si la loi l'exige, les frais d'abonnement payés ne sont pas remboursables.

9. Contenu :

Notre Service vous permet de publier, de lier, de stocker, de partager et de mettre à disposition certaines informations, certains textes, certains graphiques, vidéos ou autres matériels (« Contenu »). Vous êtes responsable du contenu que vous publiez sur ou par l'intermédiaire du service, y compris de sa légalité, de sa fiabilité et de son caractère approprié.
En publiant du contenu sur ou par l'intermédiaire du service, vous déclarez et garantissez que : (i) le contenu vous appartient (vous en êtes propriétaire) ou vous avez le droit de l'utiliser et le droit de nous accorder les droits et la licence prévus dans les présentes conditions, et (ii) que la publication de votre contenu sur ou via le service ne viole pas les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits d'auteur, les droits contractuels ou tout. autre droit d'une personne ou d'une entité. Nous nous réservons le droit de fermer le compte de toute personne reconnue coupable de violation d'un droit d'auteur.
Vous conservez tous vos droits sur tout contenu que vous soumettez, publiez ou affichez sur ou par l'intermédiaire du service et vous êtes responsable de la protectiopublies droits. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu que vous ou un tiers publie sur ou par l'intermédiaire du service. Toutefois, en publiant du contenu à l'aide du service, vous nous accordez le droit et la licence d'utiliser, de modifier, exécuter publiquement, d'afficher, pu De plus, voussoiement, de reproduire et de distribuer ce contenu sûr et par l'intermédiaire du service. De plus, vous acceptez que cette licence inclut le droit de mettre votre contenu à la disposition d'autres utilisateurs du service, qui peuvent également utiliser votre contenu conformément aux présentes conditions.
Cynoia SAS a le droit, mais non l'obligation, de contrôler et d'éditer tout le contenu fourni par les utilisateurs.
Où outre, le contenu trouvé sur ou par le biais de ce service est la propriété de Cynoia SAS où est utilisé avec sa permission. Vous ne pouvez pas distribuer, modifier, transmettre, réutiliser, télécharger, réafficher, copier ou utiliser ledit Contenu, en tout ou en partie, à des fins commerciales ou pour votre bénéfice personnel, sans notre autorisation écrite préalable exprès.

10. Utilisations interdites :

Vous ne pouvez utiliser le Service qu'à des fins légales et conformément aux Conditions. Vous acceptez de ne pas utiliser le service :

• D'une manière qui violerait toute loi ou réglementation nationale ou internationale applicable.

• Dans le but d'exploiter, de nuire ou de tenter d'exploiter ou de nuire à des mineurs de quelque manière que ce soit en les exposant à un contenu inapproprié ou autre.

• Transmettre ou obtenir l'envoi de tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris tout « courrier indésirable », « lettre en chaîne », « spam » ou toute autre sollicitation similaire.

• Usurper ou tenter d'usurper l'identité de la société, d'un employé de la société, d'un autre utilisateur ou entité.

• D'une manière qui porte atteinte aux droits d'autrui ou illégale, menaçante, frauduleusement nuisible, ou en rapport avec un objectif ou une activité illégale, illégale, frauduleuse ou nuisible.

• d'adopter tout autre comportement qui limite ou empêche l'utilisation du service par quiconque, ou qui, selon notre appréciation, peut nuire ou offenser la société, bien les utilisateurs du service, bien les exposer à des responsabilités.

En outre, vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le service d'une manière qui pourrait désactiver, surcharger, endommager ou détériorer le service ou interférer avec l'utilisation du service par d'autres parties, y compris leur capacité à s'engager dans des activités en temps réel par le biais du service.

• Utiliser un robot, une araignée ou tout autre dispositif, processus ou moyen automatique pour accéder au service à quelque fin que ce soit, y compris pour contrôler ou copier le matériel du service.

• Utiliser tout procédé manuel pour surveiller ou copier tout élément du service ou à toute autre fin non autorisée sans notre consentement écrit préalable.

• Utiliser un dispositif, un logiciel ou une routine qui interfère avec le bon fonctionnement du service.

• Introduire des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible.

• Tenter d'obtenir un accès non autorisé, d'interférer, d'endommager ou de perturber toute partie du service, le serveur sur lequel le service est stocké, ou tout serveur, ordinateur ou base de données connecté au service.

• Attaquer le service par le biais d'une attaque par déni de service ou d'une attaque par déni de service distribué.

• Prendre des mesures susceptibles d'endommager ou de falsifier la notation de la société.

• tenter de toute autre manière d'interférer avec le bon fonctionnement du service.

11. Analyse :

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service.

11.1. Google Analytics :

Google Analytics est un service d'analyse web offert par Google qui permet de suivre et de rapporter le trafic sur les sites web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d'autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page web des conditions de confidentialité de Google.
Nous vous encourageons également à consulter la politique de Google en fait de protection de vos données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

11.2. Firebase :

Firebase est un service d'analyse fourni par Google Inc.
Vous pouvez désactiver certaines fonctionnalités de Firebase par le biais des paramètres de votre appareil mobile, tels que les paramètres publicitaires de votre appareil, ou en suivant les instructions fournies par Google dans sa politique de confidentialité.
Pour plus d'informations sur le type d'informations collectées par Firebase, veuillez consulter la page web des conditions de confidentialité de Google.

11.3. Cloudflare Analytics :

Cloudflare Analytics est un service d'analyse web exploité par Cloudflare Inc. Lisez la politique de confidentialité ici.

11.4. Mixpanel :

Mixpanel est fourni par Mixpanel Inc.
Vous pouvez empêcher Mixpanel d'utiliser vos informations à des fins d'analyse en vous désinscrivant. Pour refuser le service Mixpanel, veuillez consulter la page suivante : https://mixpanel.com/optout.
Pour de plus amples informations sur le type d'informations collectées par Mixpanel, veuillez consulter la page des conditions d'utilisation de Mixpanel : https://mixpanel.com/terms.

11.5. Azure DevOps :

Azure DevOps est une plateforme SaaS (Logiciel as a service) de Microsoft qui fournit une chaîne d'outils DevOps de bout en bout pour le développement et le déploiement de logiciels.
Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Microsoft ici : https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.

12. Pas d'utilisation par des mineurs :

Le Service est destiné uniquement à l'accès et à l'utilisation par des personnes âgées d'au moins dix-huit (18) ans. En accédant à la Société ou en l'utilisant, vous garantissez et déclarez que vous êtes âgé d'au moins dix-huit (18) ans et que vous avez l'autorité, le droit et la capacité de conclure le présent accord et de respecter l'ensemble des termes et des conditions. Si vous n'avez pas au moins dix-huit (18) ans, l'accès et l'utilisation du service vous sont interdits.

13. Comptes :

Lorsque vous créez un compte chez nous, vous garantissez que vous avez plus de 18 ans et que les informations que vous nous fournissez sont exactes, complètes et à jour à tout moment. Des informations inexactes, incomplètes ou obsolètes peuvent entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur le Service.
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, y compris, mais sans s'y limiter, de la restriction de l'accès à votre ordinateur ou à votre compte. Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités ou actions qui se produisent sous votre compte ou votre mot de passe, que votre mot de passe soit utilisé dans le cadre de notre service ou d'un service tiers. Vous devez immédiatement nous informer dès que vous avez connaissance d'une violation de la sécurité ou d'une utilisation non autorisée de votre compte.
Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité ou qui n'est pas légalement disponible pour l'utilisation, un nom ou une marque soumise à des droits d'une autre personne ou entité autre que vous, sans autorisation appropriée. Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur un nom offensant, vulgaire ou obscène.
Nous nous réservons le droit de refuser un service, de fermer un compte, de supprimer ou d'éditer un contenu, ou d'annuler une commande, à notre seule discrétion.

14. Propriété intellectuelle :

Le Service et son contenu original (à l'exclusion du contenu fourni par les utilisateurs), ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de Cynoia SAS et de ses concédants de licence. Le Service est protégé par des droits d'auteur, des marques commerciales et d'autres lois de pays étrangers. Nos marques et notre habillage commercial peuvent être utilisés en relation avec un produit ou un service sans l'accord écrit préalable de Cynoia SAS.

15. Signalement d'erreurs et retour d'informations :

Vous pouvez nous fournir, soit directement à l'adresse contact@cynoia.com, soit par l'intermédiaire de site et d'outils tiers, des informations et des commentaires concernant des erreurs, des suggestions d'amélioration, des idées, des problèmes, des plaintes et d'autres questions liées à notre service (« commentaires »). Vous reconnaissez et acceptez que (i) vous ne conserverez, ne ni ne ferez valoir aucun droit de propriété intellectuelle ou autre droit, titre ou intérêt sur le retour d'information ; (ii) la Société peut avoir des idées de développement semblables au retour d'information ; (ici) le retour d'information ne contient pas d'informations confidentielles ou d'informations exclusives de votre part ou de la part d'un tiers ; et (il) la Société n'est soumise à aucune obligation de confidentialité pour le retour d'information. Si le transfert de la propriété du retour d'information est impossible en raison des lois obligatoires applicables, vous accordez à la société et à ses filiales un droit exclusif, transférable, irrévocable, gratuit, sous-liquéfiable, illimité et perpétuel d'utiliser (y compris de copier, modifier, créer des œuvres dérivées, publier, distribuer et commercialiser) le retour d'information de quelque manière que ce soit et à quelque fin que ce soit.
Les sites et outils tiers mentionnés ci-dessus sont notamment les suivants :

15.1. Bugsang :

Bugsnag est une plateforme de surveillance et d'enregistrement de la stabilité des applications fournie par Bugsnag Inc. Veuillez lire leur politique de confidentialité ici : https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy .

15.2. Raygun :

Raygun est un logiciel de surveillance automatisée des erreurs fourni par Raygun Limited. La politique de confidentialité est accessible à l'adresse suivante : https://raygun.com/privacy.

16. Liens vers d'autres sites web :

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Cynoia SAS.
Cynoia SAS n'a aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites web ou services tiers. Nous ne garantissons pas les offres de ces entités/individus ou de leurs sites web.
Vous reconnaissez et acceptez que Cynoia SAS ne soit pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou supposé causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à tout contenu, bien ou service disponible sur ou par l'intermédiaire de sites web ou services de tiers.
nous vous conseillons vivement de lire les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité des sites web ou services de tiers que vous visitez.

17. Exclusion de garantie :

Ces services sont fournis par l'entreprise « en l'état » et « selon la disponibilité ». L'entreprise ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant au fonctionnement de ses services ou des informations, du contenu ou des matériaux qui y sont inclus. Vous acceptez expressément que l'utilisation de ces services, de leur contenu et de tout service ou élément obtenu auprès de nous se fait à vos risques et périls.
Ni l'entreprise ni aucune personne associée à l'entreprise ne donne de garantie ou ne fait de déclaration concernant l'exhaustivité, la sécurité, la fiabilité, la qualité, l'exactitude ou la disponibilité des services. Sans limiter la portée de ce qui précède, ni la société ni aucune personne associée à la société ne déclare ou ne garantit que les services, leur contenu ou tout service ou élément obtenu par l'intermédiaire des services seront exacts, fiables, exempts d'erreurs ou ininterrompus, que les défauts seront corrigés, que les services ou le serveur qui les rend disponibles sont exempts de virus ou d'autres éléments nuisibles ou que les services ou tout service ou élément obtenu par l'intermédiaire des services répondront à vos besoins ou à vos attentes.
La société décline par la présente toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, légale ou autre, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie de qualité marchande, d'absence de contrefaçon et d'adéquation à un usage particulier.
Ce qui précède n'affecte pas les garanties qui ne peuvent être exclues ou limitées en vertu de la loi applicable.

18. Limitation de la responsabilité :

Sauf si la loi l'interdit, vous nous tiendrez, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés et agents, indemnes de tout dommage indirect, punitif, spécial, accessoire ou consécutif, quelle qu'en soit la cause (y compris les honoraires d'avocat et tous les coûts et dépenses liés à un litige ou à un arbitrage, ou lors d'un procès ou d'un appel, le cas échéant, qu'un litige ou un arbitrage ait été intenté ou non), que ce soit dans le cadre d'une action contractuelle, d'une négligence ou d'une autre action délictuelle, ou découlant de ou en rapport avec le présent accord, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation pour dommages corporels ou matériels, découlant du présent accord et de toute violation par vous de toute loi, statut, règle ou réglementation fédérale, étatique ou locale, même si la société a été préalablement informée de la possibilité d'un tel dommage. Sauf si la loi l'interdit, si la responsabilité de l'entreprise est engagée, elle sera limitée au montant payé pour les produits et/ou les services, et en aucun cas il n'y aura de dommages consécutifs ou punitifs. Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages punitifs, accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion précédente peut ne pas s'appliquer à vous.

19. Résiliation :

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et interdire l'accès au service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit et sans limitation, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de violation des conditions.
Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d'utiliser le service.
Toutes les dispositions des Conditions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

20. Droit applicable :

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit français, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois.
Le fait que nous ne fassions pas valoir un droit ou une disposition des présentes conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits. Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions des présentes conditions resteront en vigueur. Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant notre service et annulent et remplacent tout accord antérieur que nous aurions pu avoir entre nous concernant le service.

21. Modifications du service :

Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier notre service, ainsi que tout service ou matériel que nous fournissons par l'intermédiaire du service, à notre seule discrétion et sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison que ce soit, tout ou partie du service est indisponible à tout moment ou pour toute période. De temps à autre, nous pouvons restreindre l'accès à certaines parties du service, ou à l'ensemble du service, aux utilisateurs, y compris aux utilisateurs enregistrés.

22. Modifications des conditions :

Nous pouvons modifier les conditions à tout moment en publiant les conditions modifiées sur ce site. Il est de votre responsabilité de revoir ces conditions périodiquement.
Si vous continuez à utiliser la plate-forme après la publication des conditions révisées, cela signifie que vous acceptez les modifications. Vous êtes tenu de consulter fréquemment cette page afin de prendre connaissance de toute modification, étant donné qu'elle est contraignante pour vous.
En continuant à accéder à notre service ou à l'utiliser après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous n'êtes plus autorisé à utiliser le service.

23. Renonciation et divisibilité :

Aucune renonciation par la Société à l'une des conditions énoncées dans les Conditions ne sera considérée comme une renonciation ultérieure ou continue à cette condition ou comme une renonciation à toute autre condition, et tout manquement de la Société à faire valoir un droit ou une disposition en vertu des Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Si une disposition des conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit par un tribunal ou une autre juridiction compétente, cette disposition sera éliminée ou limitée au minimum de sorte que les autres dispositions des conditions resteront pleinement en vigueur.

24. Reconnaissance :

En utilisant le service ou d'autres services fournis par nous, vous reconnaissez avoir lu les présentes conditions de service et acceptez d'être lié par elles.