Les paramètres de l’espace de travail et de l’organisation vous permettent de définir qui vous êtes en tant qu’organisation, qui peut accéder à quoi et comment votre espace de travail fonctionne dans Cynoia.

Ces paramètres s’appliquent au niveau de l’organisation et impactent tous les membres, les applications et les données de l’espace de travail.

Seuls les utilisateurs disposant du rôle approprié (Owner ou Moderator, selon le paramètre) peuvent accéder à ces options et les modifier.

Ce que vous pouvez gérer depuis les paramètres de l’organisation

1. Paramètres de l’espace de travail

C’est la couche “identité” de votre organisation.

Depuis ici, vous pouvez :

• Mettre à jour le nom de l’organisation

• Changer l’avatar/logo de l’espace de travail

• Voir l’URL de votre espace de travail (votre-workspace.cynoia.app)

• Ajouter et vérifier un numéro WhatsApp (optionnel, utilisé pour la communication)

Cette section définit la manière dont votre espace de travail apparaît dans Cynoia et pour les membres invités.

2. Informations sur l’organisation

Cette section ajoute des détails contextuels sur votre organisation.

Vous pouvez gérer :

• Description de l’organisation

• Secteur d’activité

• Taille de l’organisation

Ces informations servent principalement à la clarté interne, au contexte d’onboarding et à de futures fonctionnalités de personnalisation.

3. Gestion des équipes et des utilisateurs

C’est ici que vous contrôlez qui appartient à votre espace de travail.

Vous pouvez :

• Inviter de nouveaux membres dans l’organisation

• Voir tous les membres actifs de l’équipe

• Attribuer ou modifier les rôles par utilisateur

• Désactiver l’accès d’un utilisateur

• Transférer la propriété de l’espace de travail (Owner uniquement)

Chaque utilisateur appartient au même espace de travail, mais peut avoir des permissions différentes selon son rôle.

4. Rôles et permissions

Les rôles définissent ce que les utilisateurs peuvent faire dans les applications Cynoia.

Les rôles par défaut incluent :

• Owner

  Accès complet à tous les paramètres de l’organisation, la facturation, les utilisateurs et les applications.

• Moderator

  Dispose des mêmes privilèges qu’un Owner mais ne peut pas supprimer l’espace de travail.

• Editor

  Peut créer et modifier du contenu (projets, notes, chat, automatisation) mais ne peut pas gérer les utilisateurs ni les paramètres de l’espace de travail.

• Viewer

  Accès en lecture seule dans l’ensemble des applications.

Rôles personnalisés

Vous pouvez aussi créer des rôles personnalisés en définissant les permissions par application :

• Organisation

• Projets

• Chat

• Salles d’appels

• Notes

• Automatisation

Chaque permission peut être réglée sur Viewer, Editor, Moderator ou Billing Manager (applicable uniquement au niveau de l’organisation).

5. Plans et abonnement

Cette section affiche votre plan actuel et les mises à niveau disponibles.

Vous pouvez :

• Voir votre plan actuel (Free, Basic, Pro)

• Basculer entre une facturation mensuelle et annuelle

• Mettre à niveau ou rétrograder votre plan

• Comparer les fonctionnalités des plans

6. Facturation et paiements

Les paramètres de facturation vous permettent de gérer tout ce qui concerne les paiements.

Depuis ici, vous pouvez :

• Voir les informations de facturation et la date de renouvellement

• Changer la période de facturation

• Gérer le moyen de paiement

• Accéder aux factures

• Voir le nombre de membres de l’équipe facturés

Seuls les Owners (ou les Billing Managers s’ils sont assignés) peuvent accéder à cette section.

Comment les paramètres de l’espace de travail impactent le reste de Cynoia

Les paramètres de l’espace de travail et de l’organisation constituent la base de toutes les autres fonctionnalités :

• Projets, Notes, Chat, Automatisation et Salles d’appels héritent tous des permissions définies par les rôles

• Les limites de stockage et d’automatisation dépendent du plan actif

• La visibilité des utilisateurs et la collaboration sont contrôlées au niveau de l’organisation

Si quelque chose vous semble « restreint » dans une autre fonctionnalité, la réponse se trouve presque toujours ici.

Et ensuite

Maintenant que la base de l’espace de travail est claire, les prochains articles peuvent aller plus en profondeur sur :
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